Доставка и условия
Международная доставка
Отправляем по всему миру. Цена зависит от страны и габаритов изделий в заказе — тариф определяет самое крупное изделие.
| Направление | Малые (украшения, закладки) | Средние (домино, набор с зеркалом, держатель для ключей) | Крупные (часы, шахматы, панно) | Срок |
|---|---|---|---|---|
| Курьер по Баку | $3 | $3 | $5 | 1–2 |
| Доставка по Азербайджану | $5 | $5 | $8 | 2–4 |
| Соседние страны | $15 | $25 | $45 | 5–10 |
| Европа | $20 | $35 | $65 | 7–14 |
| Остальной мир | $25 | $45 | $85 | 10–21 |
Тарифы указаны за заказ, а не за изделие. Таможенные пошлины, если начисляются, оплачивает получатель.
- Таможенные пошлины и импортные сборы, если они начисляются, оплачивает получатель. Каждую посылку мы декларируем как изделие ручной работы с реальной стоимостью.
- Смола хрупкая — международные посылки упаковываем в двойную коробку с пеной. Если изделие пришло разбитым, пришлите видео распаковки в течение 24 часов, и мы заменим его.
Доставка
- Изделия в наличии отправляем за 1–2 рабочих дней после заказа.
- Изделия под заказ готовы за 5–7 рабочих дней, затем отправляем.
- По Bakı доставка курьером. По регионам — напишите в WhatsApp.
Оплата
- Можно оплатить картой на сайте либо согласовать другой способ в WhatsApp.
- По индивидуальным заказам перед началом работы берём предоплату.
Уход за смолой
- Не держите долго под прямыми солнечными лучами — со временем смола желтеет.
- Избегайте горячей воды и абразивных средств; достаточно мягкой влажной ткани.
- Поверхность боится царапин — не трите твёрдыми предметами.
- Не ставьте рядом с печью, радиатором или горячей поверхностью.
Обмен и возврат
- Если изделие пришло повреждённым, напишите в течение 24 часов с видео распаковки — заменим.
- Каждое изделие отливается вручную: течение цвета и прожилки не совпадут с фото точно, и это не считается дефектом.
- Изделия, сделанные на заказ и с гравировкой, возврату не подлежат.